FAQ – наиболее распространенные вопросы геймеров и ответы на них

Сроки выплаты выигранных средств

Азартные натуры стремятся к победам, а потому назревает вопрос о сроках вывода полученных средств в клубе casino-x.com. Выплаты переводятся на счет в течение суток, за исключением одного варианта – если пополнение депозита осуществлялось через смс, придется подождать немного дольше (до 10 дней). Задержка связана с необходимостью проверки перевода от сотового оператора.

Вывод недоступен: в чем причина?
Порой возникают ситуации, когда вывод средств невозможен. В этом нет ничего страшного. Просто проверьте, все ли бонусы на депозите отыграны на момент подачи заявки на вывод.

Бонусы: как их отыграть?

Бонусные начисления очень приятны, но их всегда нужно отыгрывать. Для этого необходимо сделать ставки на строго определенную сумму. Пример: посетитель клуба получил бонус в 10 долларов при вейджере, равном 30. Значит, в общей сложности нужно поставить 300 долларов.

Игра зависла, деньги на депозите не отображаются: каковы действия?

Подобная проблема решается просто – нужно остановить игру и отправить запрос в службу поддержки.

Недостаточная скорость игры: что предпринять?

Если игры тормозят, а виртуальный портал отображается некорректно, необходимо почистить кэш браузера.